Última atualização: 10 de julho de 2026
Política de Privacidade
Esta Política descreve como a Admfy IA ("Admfy", "nós") coleta, utiliza, armazena e protege os dados pessoais de usuários e clientes, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).
1. Dados que coletamos
Coletamos os seguintes dados quando você utiliza nossa plataforma:
- Dados cadastrais: nome, e-mail, telefone e informações da empresa.
- Dados de uso: interações com a plataforma, mensagens processadas, logs de acesso e endereço IP.
- Dados de conversas: mensagens trocadas no WhatsApp ou canais conectados, quando necessárias para o funcionamento do agente de IA.
- Dados de pagamento: processados por parceiros (ex.: Cakto), sem retenção de dados sensíveis de cartão em nossos servidores.
2. Como usamos seus dados
- Prestar, operar e melhorar os serviços contratados.
- Treinar prompts do agente e personalizar respostas para sua empresa (dados isolados por conta).
- Enviar comunicações operacionais, de suporte e faturamento.
- Cumprir obrigações legais, regulatórias e prevenir fraudes.
3. Compartilhamento de dados
Não vendemos seus dados. Podemos compartilhá-los apenas com parceiros essenciais para operação, como provedores de infraestrutura em nuvem, gateway de IA, provedor de mensageria (Evolution API/WhatsApp) e processador de pagamentos, sempre sob contratos que exigem confidencialidade e segurança.
4. Armazenamento e segurança
Utilizamos criptografia em trânsito (HTTPS/TLS) e em repouso, controle de acesso por perfis (RLS) e monitoramento contínuo. Mídias e mensagens antigas podem ser removidas automaticamente conforme políticas de retenção para reduzir exposição de dados.
5. Retenção
Mantemos seus dados enquanto sua conta estiver ativa ou pelo prazo necessário para cumprir obrigações legais. Após cancelamento, os dados podem ser excluídos ou anonimizados em até 90 dias, salvo quando a lei exigir prazo diverso.
6. Seus direitos (LGPD)
Você pode, a qualquer momento, solicitar:
- Confirmação da existência de tratamento;
- Acesso, correção, anonimização ou exclusão de dados;
- Portabilidade e revogação de consentimento;
- Informações sobre compartilhamento com terceiros.
Para exercer seus direitos, envie um e-mail para contato@useadmfy.com.br.
7. Cookies
Usamos cookies essenciais para autenticação e funcionamento da plataforma, além de cookies de análise para melhorar a experiência. Você pode gerenciá-los nas configurações do seu navegador.
8. Alterações
Podemos atualizar esta Política periodicamente. Alterações relevantes serão comunicadas por e-mail ou dentro da plataforma.
9. Contato / Encarregado (DPO)
Dúvidas sobre privacidade e proteção de dados podem ser enviadas para contato@useadmfy.com.br.